Social Media·
O que perguntar antes de contratar social media (checklist de 12 pontos)
Perguntas certas evitam contrato genérico, post bonito sem resultado e frustração com agência ou freelancer.
Bruno Maykon
Fundador da Firmis · 3 min de leitura
Contratar social media parece simples — até o primeiro mês, quando você percebe que recebe posts bonitos mas nenhuma mensagem de orçamento. Estas 12 perguntas separam profissional que opera com estratégia de quem só agenda post.
Conversa direta
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Sobre estratégia e objetivo
Antes de falar de posts, entenda se o profissional parte de objetivo comercial ou de "quantos posts por mês".
- Qual objetivo principal? (Reconhecimento, leads, vendas, autoridade?)
- Como você mede sucesso além de curtida?
- Qual público-alvo e onde ele está no funil?
- Existe calendário editorial ou é improviso semanal?
Sobre entregas e escopo
Escopo vago gera conflito. Pergunte exatamente o que está incluso e o que é extra.
- Quantos posts, stories e reels por mês?
- Quem grava conteúdo? (Você, equipe ou agência?)
- Design, copy e publicação estão inclusos?
- Gestão de comentários e DM está no contrato?
- Relatório mensal com quais métricas?
Sobre processo e comunicação
Operação de social media exige alinhamento frequente. Entenda o ritmo antes de fechar.
- Com que frequência acontece reunião de alinhamento?
- Como funciona aprovação de conteúdo?
- Qual prazo de resposta para ajustes urgentes?
- Quem é o contato direto no dia a dia?
Sinais de alerta na proposta
Alguns red flags são comuns no mercado de social media para pequeno negócio.
- Promete "viralizar" sem estratégia
- Não pergunta sobre seu negócio no briefing
- Mostra só métrica de vaidade (curtida, alcance)
- Preço muito abaixo do mercado com muitas entregas
- Não explica diferença entre orgânico e impulsionado
Social media orgânico vs. tráfego pago
Post orgânico sozinho raramente sustenta crescimento comercial previsível. Pergunte se a proposta inclui impulsionamento estratégico ou se isso é cobrado à parte. Muitas vezes, combinar conteúdo orgânico com R$ 300–500/mês de impulsionamento gera mais resultado que 20 posts sem verba.
Modelo de contratação: mensal vs. pacote de conteúdo
Plano mensal faz sentido para operação contínua. Pacote avulso (ex.: 12 posts prontos) funciona para quem publica internamente mas precisa de design e copy. Escolha conforme sua capacidade de operação, não só orçamento.
Perguntas frequentes
- Quanto custa social media para pequeno negócio?
- Varia por volume de entregas, gravação, impulsionamento e nível de estratégia. Pacotes básicos ficam abaixo de planos completos com reels, tráfego e relatório. Peça proposta com escopo detalhado, não só valor mensal.
- Preciso ter Instagram antes de contratar?
- Idealmente sim, ou inclua criação e configuração de perfil no escopo. Perfil mal configurado (bio, destaques, link) reduz resultado mesmo com bons posts.
- Social media substitui tráfego pago?
- Não. Orgânico constrói base e credibilidade; tráfego pago acelera alcance e leads. Negócios locais com pressa comercial costumam precisar dos dois.
- Social Media
- Estratégia
Autor
Bruno Maykon
Fundador da Firmis · Parnaíba e litoral piauiense
Sites, tráfego e presença digital com um contato só. Quando você chama, é o Bruno que responde.
Sobre o Bruno